Pusat Bantuan
Cari jawaban cepat seputar pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan lainnya.
Pemesanan
Pembayaran
Pengiriman
Retur & Refund
Akun
Produk
Cara Belanja
Empat langkah mudah berbelanja di Belanja24jam.
Pilih Produk
Jelajahi katalog dan pilih produk beserta varian yang diinginkan.
Tambah ke Keranjang
Klik 'Tambah ke Keranjang' atau 'Beli Sekarang' untuk lanjut checkout.
Checkout & Bayar
Isi alamat pengiriman, pilih kurir, lalu selesaikan pembayaran.
Lacak & Terima
Pantau status pesanan hingga barang sampai di tangan Anda.
Kebijakan Retur & Refund
- • Pengajuan retur dapat dilakukan dalam 7 hari setelah barang diterima.
- • Retur berlaku untuk barang rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai pesanan.
- • Sertakan foto/video bukti kondisi barang saat mengajukan retur di halaman Pesanan Saya.
- • Dana refund dikembalikan ke metode pembayaran awal maksimal 3-5 hari kerja setelah disetujui.
- • Produk dengan kategori digital, kebutuhan pribadi, dan makanan tidak dapat diretur kecuali cacat produksi.
Kebijakan Pengiriman
Mitra Kurir
JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, POS Indonesia, Ninja Xpress, TIKI, GoSend, dan GrabExpress.
Estimasi Tiba
1-7 hari kerja tergantung lokasi dan layanan kurir. Estimasi detail muncul di halaman checkout.
Ongkos Kirim
Dihitung otomatis berdasarkan berat, dimensi, dan lokasi tujuan. Gratis ongkir tersedia lewat voucher.
Belum menemukan jawaban yang Anda cari?
Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda secara langsung.
Hubungi Kami